産地直送友の会

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ショッピングカートの使い方
>>ショッピングカートの詳しい使い方

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お支払方法
前払い
商品代金を先にお支払いただいてから商品をお届けするシステムです。
「銀行振込」「郵便振替」からお選びいただけます。商品の発送はご入金確認後となります。
ご注文受付メール(「ご注文ありがとうございます☆北海道産地直送友の会〜北海道満喫倶楽部〜」)に記載の口座までお振込ください。
恐れ入りますが、振込み手数料はご負担ください。
お手数ですが、お振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。

ご入金いただいてもすぐに確認が取れるとは限りません。お急ぎの場合は他のお支払方法をおすすめいたします。
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商品お受取の際、配送業者へ商品代金をお支払いただくシステムです。
商品お受取時に配達ドライバーに代金をお支払ください。ご本人様へのお届けのみご利用いただけます
ご自宅以外でのお受取を希望される場合は、備考欄にてご連絡ください。
※確認のため、送付先へご確認のご連絡をさせていただく場合もございます。
送付先へのご確認が取れない場合は、商品を発送することが出来ませんので、あらかじめご了承ください。
代引き手数料324円が別途かかりますことをご了承ください。
合計1万円以上(送料その他除く)ご購入いただいた場合、手数料は無料となります。

・沖縄県・離島のお客様は、代金引換サービスをご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
このようなケースがございます
代引不可 :代引不可マーク
こちらのマークが表示されている商品は代金引換がご利用できません。
各商品ページをご確認ください。
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カードで商品代金をお支払いただくシステムです。
「楽天」「VISA」、「MasterCard」、「Diners Club」のマーク 「楽天」「VISA」、「MasterCard」、「Diners Club」のマークのついたクレジットカードによる決済がご利用いただけます。
○クレジットカード決済代行業務については、インターネット決済サービス「楽天カード株式会社」が受託しております。
カードの審査につきましては、カード会社にて行わせていただいております。
与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
ご注文の際にカード決済を選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

○クレジットカード番号等の個人情報について、セキュリティには万全の注意を払っておりますので安心してご利用ください。

○クレジット決済では、カード名義人とご注文いただくお客様は、「同一人物」であることが原則となっております。
ご家族内でのご利用の場合も、ご注文いただくご本人様名義のものでない限り、ご利用いただけません。

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送料について
商品は各産地より、直接お客様へお届けしております。送料はカート内で自動計算されます。

・各商品には、それぞれ発送形態、形状、重量によって送料が設定されております。
 商品詳細ページに記載されておりますので、ご購入の際は必ずご確認ください。
送料について
発送元(産地)が異なる商品を同時に購入された場合は、それぞれに送料が発生します。

・発送元(産地)が同じであっても、冷蔵便と常温便のように、発送形態が異なる商品を同時に購入される場合には、
 それぞれの送料が発生します。

【商品ページに表示されている配送マーク】
常温 :常温便マーク 常温 :冷凍便マーク 常温 :冷蔵便マーク  
・各商品の規格、容量、ご注文個数によって複数個分の送料、商品保護材費用などが発生する場合がございます。
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配送について
当店では、ご購入いただいた商品を万全な状態でお客様へお届けすることを第一に考えております。
商品の破損、劣化につながる恐れがある場合は、保護材の使用、複数個数での発送をいたします。

>>送料について

・お届けの日時の指定が可能です。(一部指定不可、お届け日数限定商品がございます。各商品ページをご確認ください。)
ご注文備考欄にご希望の日時をご入力ください。必ずご注文日から一週間以降をご指定ください
このようなケースがございます
日時指定不可 :日時指定不可マーク
こちらのマークが表示されている商品は配送日時の指定ができません。
各商品ページをご確認ください。
・お支払方法で「前払い」を選んだ場合、商品の発送はご入金確認後となりますので、日時は余裕をもってご指定ください。
(→お支払方法について

・ご指定いただいても、交通事情、天候等の理由によりお届けが遅れる可能性がございます。
ご必要な日時の前日をご指定くださる方が確実です。

・希望配達日のご指定がない場合は、通常ご注文商品の最短到着予定日に届くように手配をさせていただきます。

・配達業者および配送形態のご指定はお受けできかねます。

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◆以下の場合、ご注文をお受けできかねます
万が一、当店への連絡無く、お客様都合にてキャンセルされました場合、誠に不本意ではございますが、往復の送料実費、梱包手数料、商品代金を含む金額をお支払いいただきます。

また、以下の場合、ご注文をお受けできないことがございます。
・ご注文情報に虚偽の事実が認められた場合。
・在庫数量を超えた注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格の相場と比較して誤っていることが明らかな場合。
(別途正規販売価格をご連絡、ご了解いただければ、当該販売価格とさせていただきます。
ご了承いただけない場合は、ご注文取消とさせていただきます。)
・その他、ご注文の取消の必要を認めた場合。

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商品のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは商品発送前に限らせていただきます。

商品発送前とは、商品の発送取り止めが可能な時点のことを言い、実際商品が発送される、あるいは発送取り止めが不可能となった時点からは、キャンセルすることができません。

※当店からのメール(件名:「商品発送のお知らせ☆北海道産地直送友の会〜北海道満喫倶楽部〜」)を受信される前とは限りません。

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◆返品交換について
当店ではお客様にご満足いただけるよう、商品の発送には万全を期しております。
万が一以下のような場合は、3日以内にご連絡ください!
●届いた商品が破損していた。
●届いた商品が違う。
●届いた商品が足りない。
ご連絡の上、着払いにてご返送下さい。商品到着後、良品を再送させていただきます。
(品違い、品不足につきましては、追加発送にて対応させていただきます。)
弊社に一切のご連絡なく、商品を返品された場合は受取拒否させていただきます。
>>ご連絡はこちらから
お客様都合による返品はお受けできかねます。
・「受取拒否」「長期不在」などの理由による品質悪化による返品。
・イメージと違った、味が好みではないなどの個人差による返品。
○野菜などについて
野菜などについては発送の際に、検品では発見できない内部の傷や虫食いや、商品の品質上、配送過程での傷がついてしまう場合も
ございます。予めご理解ください。

○産地直送の為、作物の不作・漁の不漁、天候不良により、到着指定に間に合わない可能性もございますことを、
何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

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お買い物ガイド Tel:011-330-3149 FAX:011-271-9663
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