産地直送友の会

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◆ご注文の流れ
カート (1)注文をします。
ご購入される商品が決まりましたら、数量を選びカートに入れるをクリックしてください。
必要事項を入力していただきましたら、「この内容で注文する」を押してください。
ご注文内容が送信されます。
>>カートの使い方
自動返信メール (2)自動返信メールが届きます。
(件名「ご注文完了しました☆産地直送友の会〜北海道満喫倶楽部〜」)
ご注文情報を受信しましたら、ご指定のメールアドレスへ自動でメールが返信されます。
この時点ではまだご注文は成立していませんのでご注意ください!
>>自動返信メールが届かない
>>フリーメールをご使用のお客様へ
ご注文受理メール (3)ご注文受理メールが届きます。
(件名「ご注文ありがとうございます☆北海道産地直送友の会〜北海道満喫倶楽部〜」)
スタッフがご注文内容を確認し、上記件名のメールを送信いたします。
お客様の選択されたお支払方法について記載されておりますので、必ずお目通しください。
※一部離島へは配達できない場合がございます。その際には、当店よりご連絡いたします。
>>お支払方法について
>>メールの送受信について
商品発送 (4)商品発送
「商品発送のお知らせ」メールにて、「発送商品」「到着予定日時」「運送会社」「お荷物お問合せ番号」等の
ご連絡を差し上げます。
商品の到着 (5)商品の到着
北海道の美味しい味覚などをお楽しみください。
商品のお届けには万全を配しておりますが、万が一内容相違、破損等ある場合にはご連絡ください。
>>返品・交換について

※ギフトの場合
ご贈答先様がお受取いただいたことを確認してからご依頼主様へメールにてご連絡いたします。
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◆FAXでのご注文について
当店ではインターネット以外で、FAXからもご注文を承っております。
用紙 (1)商品を選んで用紙に記入します。
ご購入される商品が決まりましたら、商品名、種類、数量をお間違えないように注文用紙にご記入ください。
>>FAX用紙印刷ページ
FAX (2)必須事項を記入してFAXを送信します。
お名前、ご住所、お支払方法など全てご記入ください。
※必ず記入漏れがないか内容をご確認ください。
※FAXご注文でのお支払方法は、銀行振込(前入金)、郵便振替(前入金)の2種類に限らせていただきます。リピーターのお客様に限り、代金引換サービスもご利用いただけます。
※沖縄・離島のお客様は、代金引換サービスをご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文用紙にメールアドレスが記入されていない場合・・・
(3)ご注文受理FAXが届きます。
(件名「ご注文ありがとうございます」)
ご注文受理メールが届きます スタッフがご注文内容を確認し、上記件名のFAXを送信いたします。
お客様の選択されたお支払方法について記載されておりますので、必ずお目通しください。
>>お支払方法について
>>メールの送受信について
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メール スタッフがご注文内容を確認し、上記件名のメールを送信いたします。
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※ギフトの場合
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◆お電話でのご注文について
お電話からのご注文も承っております。
受付時間は平日AM9:30〜PM6:30までとなっております。
>>お電話でのご注文前に確認してください。

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メールの送受信について
お客様へのご注文、お問合せ等のご連絡は電子メールで行っております。
下記内容について、予めご了承ください。

○ご注文受理のご連絡(件名「ご注文ありがとうございます☆産地直送友の会〜北海道満喫倶楽部〜」)は、遅くともご注文の翌営業日中に送信させていただきます。
お問合せについての返信も同様です。(※土日祝は休業日となっておりますので、休業日明けに随時対応させていただきます。)

○メールの受信は、お客様の指定した、又は通常使用するメールサーバーのメールボックスに読み取り可能な状態で記録された時点で完了されたものとみなします。

○お客様のご都合、またはご使用されているプロバイダの都合により、お客様がメールの送受信が不可能となった場合、ご連絡の不到達、遅延について弊社は一切の保証を致しかねます。

○弊社サーバーに対するアクセス集中のため、またはサーバー障害などの理由により処理時間が通常以上にかかる場合があります。
これに関する遅延・損害について弊社は一切の保証を致しかねます。
フリーメール(WEBメール)をご利用のお客様でメールが届かない場合がございます!
「受信メールボックスの容量がいっぱいになっている」「迷惑メールと間違えられている」などの理由により、メールが届かない場合がございます。>>解決方法はこちらをご確認ください
フリーメール(WEBメール)って?
インターネットを通じで無料で提供されているE-mailサービスです。
代表的なものにyahooの「yahooメール」(xxxx@yahoo.co.jp)、
MSNの「Hotmail」(xxxx@hotmail.co.jp)、gooの「gooフリーメール」(xxxx@goo.co.jp)、
Googleの「G mail」(xxxx@gmail.com)などがあります。
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