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｜ご注文から商品到着まで｜FAXでのご注文方法｜電話でのご注文方法｜メールの送受信について｜表示価格について｜

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◆ご注文の流れ

	（１）注文をします。ご購入される商品が決まりましたら、数量を選びをクリックしてください。必要事項を入力していただきましたら、「この内容で注文する」を押してください。ご注文内容が送信されます。 ≫カートの使い方
	（２）自動返信メールが届きます。（件名「ご注文完了しました☆産地直送友の会～北海道満喫倶楽部～」）ご注文情報を受信しましたら、ご指定のメールアドレスへ自動でメールが返信されます。この時点ではまだご注文は成立していませんのでご注意ください！ ≫自動返信メールが届かない ≫フリーメールをご使用のお客様へ
	（３）ご注文受理メールが届きます。（件名「ご注文ありがとうございます☆北海道産地直送友の会～北海道満喫倶楽部～」）スタッフがご注文内容を確認し、上記件名のメールを送信いたします。お客様の選択されたお支払方法について記載されておりますので、必ずお目通しください。 ※一部離島へは配達できない場合がございます。その際には、当店よりご連絡いたします。 ≫お支払方法について ≫メールの送受信について
	（４）商品発送「商品発送のお知らせ」メールにて、「発送商品」「到着予定日時」「運送会社」「お荷物お問合せ番号」等のご連絡を差し上げます。
	（５）商品の到着北海道の美味しい味覚などをお楽しみください。商品のお届けには万全を配しておりますが、万が一内容相違、破損等ある場合にはご連絡ください。 ≫返品・交換について ※ギフトの場合ご贈答先様がお受取いただいたことを確認してからご依頼主様へメールにてご連絡いたします。

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◆FAXでのご注文について

当店ではインターネット以外で、FAXからもご注文を承っております。

（１）商品を選んで用紙に記入します。
ご購入される商品が決まりましたら、商品名、種類、数量をお間違えないように注文用紙にご記入ください。
≫FAX用紙印刷ページ

（２）必須事項を記入してFAXを送信します。
お名前、ご住所、お支払方法など全てご記入ください。
※必ず記入漏れがないか内容をご確認ください。
※FAXご注文でのお支払方法は、銀行振込（前入金）、郵便振替（前入金）の2種類に限らせていただきます。リピーターのお客様に限り、代金引換サービスもご利用いただけます。
※沖縄･離島のお客様は、代金引換サービスをご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文用紙にメールアドレスが記入されていない場合・・・
（３）ご注文受理FAXが届きます。
（件名「ご注文ありがとうございます」）

スタッフがご注文内容を確認し、上記件名のFAXを送信いたします。
お客様の選択されたお支払方法について記載されておりますので、必ずお目通しください。
≫お支払方法について
≫メールの送受信について

ご注文用紙にメールアドレスを記入された場合・・・
（３）ご注文受理メールが届きます。
（件名「ご注文ありがとうございます」）

スタッフがご注文内容を確認し、上記件名のメールを送信いたします。
お客様の選択されたお支払方法について記載されておりますので、必ずお目通しください。
≫お支払方法について
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（４）商品発送
「商品発送のお知らせ☆北海道産地直送友の会～北海道満喫倶楽部～」メールにて、「発送商品」「到着予定日時」「運送会社」「お荷物お問合せ番号」等の
ご連絡を差し上げます。

（５）商品の到着
北海道の美味しい味覚などをお楽しみください。
商品のお届けには万全を配しておりますが、万が一内容相違、破損等ある場合にはご連絡ください。
≫返品・交換について

※ギフトの場合
ご贈答先様がお受取いただいたことを確認してからご依頼主様へメールにてご連絡いたします。

◆お電話でのご注文について

お電話からのご注文も承っております。
受付時間は平日AM９：３０～PM６：３０までとなっております。
≫お電話でのご注文前に確認してください。

◆メールの送受信について

お客様へのご注文、お問合せ等のご連絡は電子メールで行っております。
下記内容について、予めご了承ください。

○ご注文受理のご連絡（件名「ご注文ありがとうございます☆産地直送友の会～北海道満喫倶楽部～」）は、遅くともご注文の翌営業日中に送信させていただきます。
お問合せについての返信も同様です。（※土日祝は休業日となっておりますので、休業日明けに随時対応させていただきます。）

○メールの受信は、お客様の指定した、又は通常使用するメールサーバーのメールボックスに読み取り可能な状態で記録された時点で完了されたものとみなします。

○お客様のご都合、またはご使用されているプロバイダの都合により、お客様がメールの送受信が不可能となった場合、ご連絡の不到達、遅延について弊社は一切の保証を致しかねます。

○弊社サーバーに対するアクセス集中のため、またはサーバー障害などの理由により処理時間が通常以上にかかる場合があります。
これに関する遅延・損害について弊社は一切の保証を致しかねます。

フリーメール（WEBメール）をご利用のお客様でメールが届かない場合がございます！

「受信メールボックスの容量がいっぱいになっている」「迷惑メールと間違えられている」などの理由により、メールが届かない場合がございます。≫解決方法はこちらをご確認ください。

フリーメール（WEBメール）って？
インターネットを通じで無料で提供されているE-mailサービスです。
代表的なものにYahooの「Yahooメール」（ｘｘｘｘ@yahoo.co.jp）、
MSNの「Hotmail」（ｘｘｘｘ@hotmail.co.jp）、gooの「gooフリーメール」（ｘｘｘｘ@goo.co.jp）、
Googleの「G mail」（ｘｘｘｘ@gmail.com）などがあります。

◆表示価格について

サイト上の価格は全て消費税込の価格です。
ご購入される場合は表示されている価格の他、送料、代金お支払に伴う手数料をご請求させていただいております。
≫送料について
≫お支払方法について

●お支払方法

2012.03.19
クレジットカード決済が「楽天カードマルチ決済サービス」に変更となりました。

≫お支払方法について

●送料・配送について

商品をベストな状態でお届けできるよう、商品によって配送方法が異なるため、送料が変わります。
送料はカート内で自動計算されます。
【詳しくはこちらをご確認ください】

●安心のサービスが充実！

・ギフト発送・到着お知らせサービス
・熨斗・メッセージを無料サービス
・返品交換もスムーズに対応！
・ポイント還元サービス！
≫ご利用ガイド

●営業日カレンダー :

営業時間：24時間
お問合せ対応時間：平日9：30～18：30

■は定休日です。

今が旬の商品・母の日等にオススメの商品です

アロマオイル・アロマグッズ	プレミアムブレンドハーブティー	有機完熟トマトジュース	熟旨チーズケーキ


スイートオーケストラ	北海道スイートポテト	北のムースプリン	ハーブバスグッズ

産地直送友の会　取扱商品一覧

野菜・果物

・【名寄産】グリーンアスパラ

・【栗山町産】有機完熟トマトジュース「太陽のしずく」

スイーツ

・【札幌】スイートオーケストラ
（さつまいも/かぼちゃ/和（なごみ）/フロマージュ）

・【札幌】北海道スイートポテト

・【札幌】北のムースプリン

・【足寄】熟旨チーズケーキ
(プレーン・ココア･桜・キャラメル・抹茶・ラム)

乳製品

・【白糠産】酪恵舎のイタリアンチーズ

・【白糠産】チーズフォンデュ

・【別海産】べつかいのアイスクリーム屋さん、チーズ屋さん、バター屋さん、ヨーグルト屋さん

・【オホーツク産】北海道の高級新巻鮭

・【アラスカ/カナダ産】冷凍ボイルタラバガニ

・【北海道産】活ゆで毛がに

・【根室産】花咲ガニ

・【アラスカ/ロシア産】冷凍ボイルタラバガニ足

2011年終了しました

･【野付産】北海しまえび

・【猿払産】殻付き活ほたて

野菜・果物

・【名寄産】グリーンアスパラ

・【栗山町産】有機完熟トマトジュース「太陽のしずく」

2011年終了しました

農産加工品

・【京極町】きょうごくの水（名水京極）・名水珈琲（コーヒー）

日用品

・【下川町】フプの森シリーズ

・【北見】プレミアムブレンドハーブティー
（有機ハーブティー）

・【北見】ハーブバスグッズ
（入浴グッズ）

・入浴用木酢液・雪樺美人

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